מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026
תודה שקניתם אצלנו ב-TinoCart. מדיניות משלוחים זו מפרטת את התנאים וההגבלות הקשורים למסירת הזמנותיכם.
1. שיטות וזמני משלוח
אנו מציעים את אפשרויות המשלוח הבאות:
משלוח סטנדרטי
- זמן אספקה: 7-21 ימי עסקים
- זמין עבור: כל העולם
- עלות: חינם
- הערה: זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם ליעד
כל ההזמנות כפופות למכס ולמסים במידת הצורך.
2. עלויות משלוח
אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות ברחבי העולם. אין עלויות משלוח נוספות ללא קשר לגודל ההזמנה או ליעד.
3. עיבוד הזמנות
- הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1-2 ימי עסקים
- עיבוד אינו כולל סופי שבוע או חגים
- זמני המשלוח מתחילים לאחר השלמת עיבוד ההזמנה
- תקבלו מספר מעקב באימייל לאחר שההזמנה שלכם תישלח
4. כתובת משלוח
- כתובות למשלוח חייבות להיות מלאות ומדויקות
- איננו אחראים למשלוחים לכתובות שגויות שסופקו על ידי הלקוח
- כתובות מגורים ועסקים מתקבלות
- תאי דואר: זמינים
5. מעקב אחר ההזמנה שלכם
לאחר שההזמנה שלכם נשלחה, תקבלו אימייל עם:
- מספר מעקב
- מידע על המוביל
- קישור למעקב אחר המשלוח שלכם בזמן אמת
תוכלו גם לעקוב אחר ההזמנה שלכם על ידי כניסה לחשבון שלכם באתר שלנו.
6. עיכובים במשלוח
בעוד אנו שואפים לספק בזמן, עלולים להתרחש עיכובים עקב:
- תנאי מזג אוויר
- עיכובי מוביל
- נפח הזמנות גבוה
- שחרור ממכס (עבור הזמנות בינלאומיות)
במקרה של עיכובים משמעותיים, ניצור אתכם קשר עם עדכון.
7. חבילות פגומות או אבודות
אם החבילה שלכם מגיעה פגומה או לא מגיעה בתוך חלון האספקה המשוער:
- צרו עמנו קשר מיד בכתובת Tinocart546@gmail.com
- ספקו מספר הזמנה ומספר מעקב
- כללו תמונות של הנזק אם רלוונטי
- נפעל עם המוביל לחקירה ופתרון הבעיה
- החלפה או החזר כספי יונפקו לאחר פתרון התביעה
8. סירוב קבלה
אם תסרבו לקבל את החבילה שלכם:
- עלויות משלוח חזרה הן באחריות הלקוח
- החזר כספי מלא יונפק
- החזר כספי יעובד לאחר שהפריט יוחזר במצב מקורי
9. משלוח בינלאומי
עבור הזמנות בינלאומיות:
- לקוחות אחראים לכל מכסים, מסים או עמלות יבוא
- זמני אספקה הם הערכות ואינם מובטחים
- במדינות מסוימות עשויות להיות הגבלות על מוצרים מסוימים
- ביטוח אינו כלול אלא אם צוין אחרת
10. חתימה נדרשת
הזמנות מסוימות עשויות לדרוש חתימה בעת המסירה. אם אינכם זמינים:
- המוביל ישאיר הודעה עם הוראות למשלוח חוזר
- צרו קשר עם המוביל כדי לתאם זמן אספקה חלופי
- חבילות שלא נתבעו יוחזרו אלינו
11. ביטוח חבילות
משלוח סטנדרטי אינו כולל ביטוח. אנו ממליצים לבחור משלוח מבוטח עבור פריטים יקרי ערך.
12. הגבלת אחריות
איננו אחראים עבור:
- עיכובים הנגרמים על ידי כוחות שאינם בשליטתנו (אסונות טבע, שביתות וכו')
- כשלים במשלוח עקב מידע כתובת שגוי שסופק על ידי הלקוח
- נזק במהלך המשלוח (ביטוח אחריות מוביל חל)
- אובדן או גניבה לאחר שהחבילה הושארה בכתובת המשלוח
13. שינויים במדיניות המשלוחים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות משלוחים זו בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר שלנו.
14. צרו קשר
לשאלות או חששות הקשורים למשלוח, אנא צרו עמנו קשר:
- אימייל: Tinocart546@gmail.com
---
על ידי ביצוע הזמנה ב-TinoCart, אתם מאשרים שקראתם והסכמתם למדיניות משלוחים זו.